GRUAS DESGRAN - Manzanares, Ciudad Real

Ramón

No sé si fue por culpa del seguro o de ellos ,pero lo que se ,es que estuve esperando toda una mañana para que recogieran mi vehículo ,más de 6 horas hasta que llegaron ,servicio nefasto por parte de la aseguradora Allianz que está asociada con este servicio de grúas ,falta de información ,de interés y de profesionalidad ,no se pusieron en contacto conmigo en ningún momento los que venían a recoger mi vehículo ,tuve que buscar los teléfonos y les tuve que llamar yo para ver qué pasaba ,es absurdo que pagues un dineral al año ,para que luego te pasen estás cosas ,me cambio de compañía sin pensarlo ,por qué no es la primera vez que me pasa esto .
Totalmente indignado .

Flor Angel Gómez Román

Que os parece menos de dos horas de mano de obra , un técnico solo porque el otro que ha ayudado es el dueño del vehículo, 180€ ? Como ha sido un cambio , por equivocación de gasolina por diésel, encima se ha quedado con el diésel sobrante, aprovechándose mucho de la situación . Eso tiene un adjetivo

Juan Antonio Jiménez

Javi un gran profesional.....y una gran persona......si no llega a ser x el.....todavía estaría en donde me quede tirado.......
Vergonzoso no, lo siguiente......y humanidad por parte de los máximos responsables...000
Jamás volvere a utilizar sus servicios......después de 20 años en la carretera,no se me había dado un caso de esta índole.......

GLORIA ASESORES LA SOLANA

MALEDUCADOS Y XENOFOBOS!! O PROFESIONALIDAD.
El coche se queda parado en el polígono industrial de Manzanares y el taller se encuentra a 2 minutos a pie del lugar donde se ha quedado el coche (el cliente desconoce que la grúa encargada de recoger su coche se encuentra a esa distancia).
Se da el aviso a las 13:30, y recogen el coche y al cliente a las 15:40 (REPITO: A 2 MINUTOS A PIE DE DISTANCIA Y PLENO VERANO). Una vez llegan al taller, el cliente de manera educada hablando con el dueño y encargado pide saber cuál es el procedimiento para poder volver a La Solana él y su coche (puesto que el cliente es de allí), a lo cual responde el dueño del taller con un: CALLATE COLOMBIA! (entiendo que pensaba que el cliente era de origen colombiano, comentario y pensamiento erróneo pero así denota 0 profesionalidad y educación nula).
El cliente cambiará hoy sin falta de compañía aseguradora (ALLIANZ) puesto que es la única empresa con la que trabajan en la zona.

Mari Arroyo

Nada recomendable,más de 3 horas esperando a que vengan a por el coche en la solana con 40 grados y una niña de 2 años y llamó al seguro varias veces y me dicen que el chico de la grúa a dicho que le quedan 5 minutos siendo mentira ,me dispongo a llamar al número del taller ya que más de 2 horas esperando para decirle educadameme que cuanto va a tardar por que com el calor y la niña no podemos estar hay y me coge el teléfono un (señor)antipático y tratándome fatal con voces y con aires de superioridad desde luego que esto lo pondré en conocimiento de mi seguro por que si llaman a este taller me cambio el seguro de hay

Félix Pérez

Nada recomendables, te dicen que van a ir a una hora y no se presentan en todo el día, su explicación es que lo sienten pero que al final no pueden ir, dejándote una cuadrilla de operarios sin trabajar, para las Inri luego te dicen que te llamarán y por supuesto no esperes su llamada.

No los recomiendo para nada

Luciana Mateus Andrade

Ayer quedamos averiados a 200km de nuestro destino. Llamamos a esta empresa y no tardaron venir atendernos. No solo eso, nos llevaron a su taller, arreglaron nuestro vehículo y seguimos el viaje. No hubo ningún imprevisto, todos muy profesionales y serios en atendernos. Muchas gracias

Ana Igea

Son un desastre de taller, además de unos ladrones. Tuve un accidente y vinieron en grúa a recogernos, pretendían que fuésemos montadas en la grúa así para empezar con ilegalidades. Cuando dejamos el coche en su taller ni siquiera nos lo descendieron de la grúa para recuperar nuestras pertenencias. El coche ha estado cerca de un mes en su taller y no hacían más que darme largas para llevarlo al desguace ( luego me he enterado que ellos ya estaban desguazando mi coche por su parte y robándome la batería y demás piezas) además de maleducados, gritando y negándose a llevar mi coche al desguace y colgándonos el teléfono hasta que finalmente yo llame a otro desguace y ahí ya sí que se movieron, tras cerca de un mes de llamadas y ruegos!! Justo ese día cuando yo y’a tenia un desguace que iba a ir a por mi coche a su taller me dicen que ellos y’a no tienen mi coche, unos mentirosos y unos farfulleros. Un infierno nos han hecho vivir.