Hertz Alquiler De Coches - Cadiz Algeciras, estación de tren - Algeciras, Cádiz

Ainara Quesada

Ayer al mediodía tuvimos una emergencia tuvimos que alquilar un coche. La trabajadora rubia de ojos azules nos atendió estupendamente así da gusto. Tardamos máximo 10 minutos en hacer todo el papeleo y que nos entregarán el coche. Nos lo explicó todo perfectamente, no tuvimos ningún problema. Muchas gracias a vuestra trabajadora.

Isabel Torres

Alquilé un coche con ellos el día 3 de junio, lo entregué antes de tiempo y hoy día 14 aún me tienen el dinero retenido. Al ir a hablar con ellos me dicen que es problema de mi banco a lo que les digo que eso no es así, que he alquilado en otras compañías con la misma tarjeta con la que le hice el pago a Hertz y al entregar el coche en dos días como mucho me han desbloqueado mi dinero. Su respuesta fue que ellos trabajan así a lo que le dije que entonces no es problema de mi banco que son ellos quienes siguen teniendo el dinero retenido.
Hoy he hablado con mi banco y efectivamente me confirman que no son ellos quienes tienen mi dinero retenido si no Hertz y que me lo van a tener retenido hasta el 2 de agosto, cuando llegue esa fecha habrán pasado dos meses desde que alquilé y entregué el coche.
Por qué hacen eso Juegan con nuestro dinero? Tengo claro que no volveré a alquilar un coche con esta compañía.
Para mí tienen un 0.
Actualizo la reseña a 20/08/2024
Casi al mes d haber entregado el coche d alquiler d esta compañía me fui d nuevo a hablar con mi banco y la muchacha q me atendió me dijo q iba a enviar un correo a VISA para saber lo d la retención del dinero (ya sabíamos q era Hertz) y ver si ellos podían desbloquear el dinero y la respuesta fue q era como si yo hubiera robado el vehículo y por eso Hertz no lo desbloqueaba q para poderlo hacer VISA tenía q presentar un justificante de haber entregado el vehículo y como tenía ese justificante al entregarlo en menos d una hora ya tenía mi dinero desbloqueado.
Así q si a alguien le ocurre algo parecido ya sabe q tiene q hacer ?

Fer Nando

Recogida de coche en Estación de tren.

Atención personal al recoger el coche mala experiencia. Poca empatía, con comentarios como: " Asi es la Política de la empresa y si no le gusta vaya a la oficina de la competencia que está al lado".

A la entrega otra mala experiencia.

Me hicieron esperar unos cuarenta y cinco minutos en la puerta (llegué a las 1240h) y aunque el horario de atención es de 0900h a 1400h no había nadie. Llegando y abriendo la oficina sobre las 1325h.

Por olvido tuve que salir corriendo a llevar el tanque para que no me cobrarán la franquicia de unos 250 Euros por política de empresa (finalmente gasté 35 euros y otros 25 minutos más de mi tiempo).

Experiencia alquilando coche en Gertz Algeciras, muy mala.
Politicas de empresa dictatoriales del siglo pasado y la atención personal muy negativa (parecía que me estaban haciendo un favor).
Será mi última opción, la próxima vez, de no tener más remedio de volver.

Maria Fajardo Montes

Un desastre no alquilen coches con esta compañía, entrega el coche el 29 de junio estamos a 3 de Agosto y aun no me an reembolsado la fianza e llamado unas 20 veces y me dicen que es problema del banco , llamo al banco y me dicen que no hay ninguna orden de pago de esa compañía que es problema de ellos de hertz , no me Dan solución, y para colmo me dejo un tenis del niño y llamo al otro dia para decirlo me dicen que si que lo tienen hay guardado , luego voy a por el y me dicen que lo an perdido y tampoco me da solución. Un desastre les voi a poner una denuncia

Ayat Aamran

Me experiencia ha sido muy mala con ellos en primer lugar me han cambiado el coche que había reservado al llegar allí me han dado otro modelo que no tiene nada que ver con el que he reservado , después al ver el coche estaba llena de daños y en mal estado , al devolver el coche me han enviado una factura de que yo he hecho daños al coche que no los tenía antes , menos mal que yo había hecho vídeo antes de coger el coche he hecho una reclamación que no me parecía bien , después de enviar no me han hecho caso ni me han respondido hasta que me puesto en contacto con el seguro después de dos días que me han respondido de que ha sido un error u han pedido disculpas pero me parece una falta de profesionalidad lo que han hacen con los clientes .

Daniel Balcescu

La chica del mostrador es una maravilla. La tienen ahi sola sin ayuda, como empleada unica para una multinacional que gana mil milliones al año. Hertz no se la merecen.
Por lo demas un autentico desastre, 3 semanas mas tarde no me han devuelto el deposito. Las 5 estrellas son para la chica solo, a la compañia le doy 0 estrellas y no la recomiendo. Usar otra como Enterprise si quereis vuestro deposito 2 dias despues de devolver el coche.

MARIA MERCEDEZ PÉREZ

Cuidado con esta gente de la oficina de Hertz en la estación de Renfe de Algeciras. Al recoger el coche me enviaron un email con todos los roces y daños del coche. Al devolverlo, la chica me dice que hay un daño que no viene en el informe inicial y tengo que pagarlo yo. En definitiva, 150 € que me piden por el supuesto daño.

Tras revisar las fotos iniciales y ampliarlas , observo que el daño ya existía. Por lo tanto, me la querían colar pero les ha salido mal la jugada.

No vuelvo a alquilar coches en esa oficina ni loca.

Santiago Lopez

Si vienes del ferry puedes ir a pie o en taxi (5 Euros) está bien ubicada. No hay Internet (wifi) y esto es difícil para los turistas que quieren validar mapas (waze o google) solo un coche automático (eskoda). Muy amable Miryam nos facilitó el WiFi de se Mobil y nos ayudó mucho.