Grúas Castmart -

Ines Mendez

Solicito una grúa porque tengo una rueda desinflada. Cuando llega esta empresa, no es capaz de extraer uno de los tornillos y lo desgasta tanto que lo pasa de vueltas. Haciendo alarde de muy poca profesionalidad pretende enganchar el coche por la parte trasera y arrastrarlo 10 metros hasta la grúa con la llanta delantera en el suelo pues el neumático estaba sin aire. Al negarme se va a su base en busca de un inflador, con el cúal tampoco es capaz de inflar la rueda. Antes de retirarse y para mas inri me obsequia con un tornillo nuevo, que ni siquiera es de la medida de los míos.
Tres horas después, de los vaivenes de esta empresa, la siguiente empresa en presentarse infla la rueda y lo sube a la grúa en 20 minutos!!!
El daño ocasionado es que se ha tenido que perforar la llanta para poder extraer el estropicio que hizo dicho incompetente.
Por los hechos ocurridos, una estrella me parece generosa…

Vision Digital

Un verdadero desastre. Hoy 5 de abril. pido asistencia a mi seguro viene el señor con unas maneras muy malas. Llegan dos horas de pedirla. Qué coche no se lo podía llevar que él no se podía ir de la zona de Santiago y no podía llevar el coche a mi taller. Ni hoy ni el lunes y que no sabía cuándo lo iba a llevar. El coche al final se queda donde estaba. Vino otra empresa con otra grúa y nos dijo que les hacían siempre lo mismo. Por otro lado no sabe manejar la grúa no supo dar vuelta en una calle donde tenían margen de maniobra más que de sobra. Hacerlo ver.

Juan María MV

Hoy me asistieron con mi coche enterrado en fango. Solo puedo tener palabras de agradecimiento.

Gracias a ellos llegué al aeropuerto para coger el vuelo que tenia.

Profesionales al máximo.

fran Seo

Un servicio rápido. Y lo mejor el trato en este caso del señor que me hecho un cable con oa furgoneta. Muy bien

Miguel Lopez Gromaz

Vinieron muy rápido, muy buen servicio y muy atento el gruista.. Comprobó q la batería iba bien al apagar de nuevo el coche y todo listo. Sin problema.

F Blanco

OJO, MAL SERVICIO. El pasado viernes tuve que llamar a la grúa por una averia. El chico que nos asistió hizo un muy buen servicio, profesional y educado. El problema vino al contactar con central para acordar el taller y fecha de entrega del coche para su reparación. Informé que el coche podía ser entregado en taller a partir del lunes a primera hora, a lo que me respondieron de muy malas formas y con tono desafiante que iba a ser entregado el lunes por la tarde, "Ya te lo digo" decía el hombre. Asumo que la entrega va a ser el lunes por la tarde y mi sorpresa viene cuando hoy contacto con ellos para que me informen sobre cuándo lo van a llevar y me dicen que la entrega será mañana y que no me van a decir hora. A todo esto, yo estoy en una aldea gallega perdida, incomunicado y sin poder hacer nada. Tened en cuenta esto si en alguna ocasión os planteáis recurrir a ellos

Ainoa Jimenez

Servicio pesimo y poco profesionales mi caso es un poco largo
E quedado tirado en la carretera e llamado a la asistencia y me an mandado una grua (gruas Casmart) al llegar alli el hombre me engancha el cable de arrastre a un brazo de direccion me dice que asi es mejor ,me quede con la duda puesto que el coche trae un util para tirar de el en caso de averia pero ai no queda el tema ,tiro de el en tres ocasiones incluso lo rastreo un poco y me dice que le saque el freno y yo le dije que no salia que era automático y se puso un poco nervioso y dijo que tenia que llamar otra grua mas grande ,cuando llego la otra grua hicieron numeros para cargarlo lo pusieron encima de unos rodines de pena con lo fácil que es desbloquear el cambio por debajo
Lo llevaron para la base y alli lo descargan con una CARRETILLA uff jodieron todos los plasticos de la parte vaja y una pieza del control de tracion
El dueño se hace el loco y dice que no tiraron de el solo pago dos plasticos el resto me lo comi yo
No son gente seria es vergonzoso

Helen PVS

Una vergüenza. Me han tenido esperando tirada una hora y media, para decirme que no van finalmente a ir a recoger mi coche porque les compensa recoger a otros coches en carretera y autopista y no en ciudad. Profesionalidad Cero. Me han hecho perder dos horas.