Tienda SEUR - Vigo, Pontevedra

Noe Fonseca

EVITAR!!! Pagado 38€ por un envío en Europa. Rompen toda la caja al llegar a Italia, la devuelven a España con otra caja toda rota, todo el envío dañado, sin etiqueta, y desestiman la reclamación porque no tiene la etiqueta original de la caja, cosa que ya había informado la chica de Seur al hacer la devolución a la dirección original. Ninguna compensación, ni siquiera los 38€ del envío que nunca llegó a destino… mercancía con valor de más de 100€

Noelia vieira

Irresponsables y mentirosos. Sin pasar por la dirección de entrega ya te mandan un mensaje de que no se pudo entregar paquete por no estar en domicilio. Quieres contactar con ellos para indicar que si estás en casa pero es imposible y cuando te das cuentan te han dejado el paquete en un punto de recogida, que casualmente esta en el casco urbano y así acaban de evitar una entrega fuera del casco urbano.

Iago González

Empresa de las peores, ponen incidencias falsas de que no estás en casa, he estado todo el día en casa ya que estoy de vacaciones. También me pasó con una recogida de Amazon y no aparecieron tuve que solicitar a otra empresa mediando con Amazon. En general un desastre cada vez que me tocan envíos con esta empresa...

Actualizado foto 2: A pesar de falsificar el estado (foto 1), devuelven el pedido no intentan entregar ni dejar en ningún sitio ni llamarte ni nada, ahora tengo que espera devolución y tiempo perdido. Era un regalo de Navidad hecho en noviembre... ?

María Barral Sanmartín

Te mandan correos avisando que están de reparto y cuando pasa la hora señalada en el mail te llega un aviso que el destinatario no se pudo localizar o no está en casa.
He estado en casa TODO EL DÍA.
SIEMPRE HACEN LO MISMO y NO PUEDES COMUNICARTE con ellos.
Una vergüenza.
Si quisiera recoger mi pedido en un punto pick up (que es gratis), me hubiera ahorrado los gastos de envío con entrega en domicilio.

David Pérez

Porque no se puede poner 0 estrellas.

Y se venden como la mejor empresa de paquetería.

Unos impresentables. No cumplen con su servicio. Simplemente se dicen ausente y dejan todos los paquetes en el punto pickup y que sea el destinatario quien lo recoja.

Ayer todo el día en casa para que a última hora digan depositado en punto pickup

Evitare toda tienda que utilice esta compañia

noelia vieira

Horrible, siempre ponen que no estas en casa, aunque estes, para así poder dejar el paquete en cualquier punto de entrega y no desviarse a las casas de fuera del núcleo urbano. Y si quieres reclamar algo todo son problemas y nadie puede contactar con nadie. PORQUE NO HAY PARA DARLES UN CERO!!!

R

No he visto peor servicio en una empresa en mi vida. Señalan que no estás en casa cuando ni siquiera van a tu casa (aún estando todo el día). Llevo 3 días de retraso con un paquete, no hay un número al que llamar, solo a la central en Madrid y ellos te piden que llames a diferentes 807 (teléfonos de pago muy caros) y cuando se lo reclamas TE CUELGAN EL TELÉFONO. Una grandísima verguenza de empresa y de personal.

Brenda Veiga González

Pongo una estrella porque no se pueden poner menos, la palabra IMPRESENTABLES se les queda corta. Compro con mucha frecuencia en Amazon y solo he tenido un problema cuando quien lo trae es la empresa de Seur, unos vagos que no les gusta demasiado trabajar y dicen que el pedido no se ha entregado por ausencia cuando he estado todo el dia en casa esperando y nadie tocó al timbre ni siquiera se tomaron la molestia de llamarme al teléfono de contacto que se les ha proporcionado. Pasan de todo y le echan la culpa al cliente. Son unos auténticos sin vergüenzas y unos estafadores.