Halcourier - GLS - Palibex (Santiago de Compostela) - Santiago de Compostela, A Coruña

Joaquin Garrido

Una bazofia de empresa.
Las últimas tres experiencias con ellos: estoy en casa, de repente llega un mensaje de una empresa a la que le he comprado algo que debía ser entregado por esta porquería de empresa.
“Su paquete no ha podido ser entregado por encontrarse ausente….”
Automáticamente llamó a la empresa que lo envía, que me ha cobrado más por entregarlo en el día de hoy. Todo facilidades y que no me preocupe.
A continuación llamo a estos impresentables y para mi sorpresa el “inteligente” que me coge el teléfono me indica que “a veces los conductores marcan el no se encuentra en casa sin comprobarlo…..”
Es la tercera vez que actúan de esta manera. Peor servicio, imposible.

César MD

No me gusta escribir esta clase de valoraciones pero no me queda otra para que se haga eco y tomen medidas.

Espero a lo largo de todo el día en casa para poder recibir el pedido y llega una notificación sin previo aviso de "Incidencia: Tu envío no ha podido ser entregado por Ausente + fecha y hora actuales al momento de recibir la notificación". Carece de sentido porque ni se molestan en notificar o llamar de si surge algún problema (Que podría entenderlo, pero qué menos que notificar), pero es que poner en tela de juicio a la persona que recepciona el envío es muy grave, además de la pérdida de tiempo que conlleva.

Y no es puntual por Festividad, Black Friday ni similares, porque no es la primera vez que me encuentro con esta mala praxis de esta empresa.

Patricia Miras

Porque no puedo ponerles un cero. Desde que cambiaron el repartidor de mi zona el nuevo hace lo que le viene en gana. Además de mentir diciendo que me encuentro ausente de mi domicilio , algo totalmente falso. Decide dejar un paquete en un punto donde a él le parece y además en uno que no abren sábado a la tarde para que no lo pueda recoger hasta el lunes.
Si no le da tiempo a repartir lo lógico sería llamar y preguntar donde quiero que me lo deje.

javi lagares viqueira

Horrible experiencia. El paquete no llega el día prometido, en un punto de recogida de GLS, ni siquiera estoy pidiendo que lo envíen al domicilio. Está cerrado sin que exista un aviso de que hoy cambian horarios ni habiendo recibido ningún correo ni actualización desde hace 4 días, cuando los de GLS recibieron el paquete.
Una vergüenza, solo espero que cuando llegue no esté roto o deteriorado, que con este nivel no me extrañaría nada.

Ubaldo Caamaño

No puedo poner menos puntuación. Entrega programada por ellos para el día 2-10-2024 y la pospusieron para el 3, ese día la posponen para hoy día 4 siempre con instrucciones de entregar el paquete por la tarde y, oh sorpresa: ausente porque lo intentaron por la mañana. Eso sí, programada nueva entrega para el próximo lunes. Pues va a ser que no. No tengo pensado estar un cuarto día esperando por vosotros. Ya me devolverá el dinero quien corresponda y mientras Colchones Emma no cambie de empresa de paquetería no vuelvo a comprar.

Tu Puta Madre

alegan que estabamos ausentes. ( la pena que tenemos grabacion en el portero automatico) por lo cual no hay registro de la llamada.
Despues lo dejó en un punto de recogida que le dio la gana( en donde casualmente habia mucha gente para recoger con el mismo problema)
Habra que pensar en poner una reclamacion colectiva en Consumo.

ana moure

Tenían que entregar un paquete entre ayer y hoy, visto q no llegó a las 19 de la tarde pregunto a la empresa donde hice el pedido. Miran y me dice que aparece como ausente, hemos estado todo el día en casa sin salir ayer y hoy por enfermedad. Le pregunto que empresa de transporte es, al decirme Gls, dije vale, hacen siempre lo mismo.
Cero profesionalidad

Susana Bermudez

Totalmente de acuerdo con los otros usuarios que han dejado sus opiniones. Desastre absoluto. Tuve que llamar varias veces y esperar tres días para recibir un paquete. Y no quiero seguir hablando porque sino voy a perder las formas y no merece la pena. Nunca más volveré a utilizar esta empresa.