OK Mobility - Barcelona Paseo de Gracia - Barcelona, Barcelona

Agustina Lopez

NO TE DEJES ESTAFAR. Lo barato sale caro. Alquilamos un auto por una semana. Al devolverlo, a toda costa querían encontrarle algo para cobrar (por suerte habíamos tomado fotos antes). Cuando vieron que no tenían nada, nos dijeron que po exceso de arena iban a cobrar 80 euros.
Quisimos hablar con alguien a cargo que ni vio el auto y dijo “ah si mucha arena”.
Increíble que eso fuera mucha arena y en un destino de playa. Mucha impotencia, totalmente arbitrario.
Tengo fotos, datos de los empleados y vi deos asique denunciaré a defensa al consumidor. Una verdadera estafa.

Anahí Murillo castro

No tuvieron el vehículo principal preparado pero gracias a su rapidez y facilidad de gestionar problemas pudieron cambiarme la reserva y cambiar por otro vehículo! Recomendaría 100%

Adrià Hijós Portillo

Alquilamos un coche en Ibiza. El trato fue fácil y rápido. A pesar de ello, cuando lo devolvimos nos dijeron que procederían a hacernos el reembolso del depósito. Al día siguiente nos cobraron 360,00€ según ellos por poner ‘Diesel’ en lugar de ‘Gasolina’, cosa que no era verdad. Nos pusimos en contacto con ellos y nos dijeron que nos reembolsarían las cantidades. Seguimos esperando el reembolso. No entendemos el cobro de 360,00€ cuando devolvimos el coche y nos dijeron que estaba todo perfecto.

Todos los veranos alquilamos vehículo con distintas compañías de ‘rent a car’ y es la primera vez que nos pasa esto. Ahora tocará esperar a que nos reembolsen el depósito de 100,00€ + 360,00€ cobrados ‘por la cara’.

ACTUALIZACIÓN A 9 de SEPTIEMBRE 2024: Había puesto 2/5 estrellas, pero no, realmente pondría 0. El motivo es que me cobraron 100,00€ como seguro de depósito de la gasolina (por si al devolver el coche no lo devolvía en las mismas condiciones que lo había recogido). Me dijeron que "MÁXIMO EN UN PERIODO DE 30 DÍAS SE TE DEVOLVERÁ".

HA PASADO 1 MES Y PICO Y NADA. Cuando llamo NADIE se hace cargo, nadie se responsabiliza. Todos me dicen que tengo que llamar a un departamento el cual "me aparece un contestador y se cuelga automáticamente".

Si tenéis que alquilar un coche, NUNCA lo hagáis con OKMOBILITY. Al menos en Ibiza. TERRIBLES.

Emanuel Baldino

De lo peor que hay en barcelona! He tenido la peor experiencia con esta compañía de alquiler de autos. Teniendo todo programado y organizado en mi viaje, me cancelan una hora antes la reserva sin aviso previo por falta de vehículo. Son estafadores desde el momento que te cobran y no te lo devuelven en el acto. Hacen que todo lo lindo que tiene q ser un viaje se te desorganice por su mala gestión, servicio y falta de resolución!

Belen Alcaraz

1 estrella porque no se pueden cero. Cuando llegas al lugar no hay personas para que te puedan atender y debes esperar a que alguien aparezca y las personas esperan paradas. Te dan la opción de realizar un web check in para realizar un retiro más rápido. Al llegar te dicen que eso no sirve y que necesitan cargar ellos los datos (lo cual hacen muy lento) y necesitan el pasaporte físico, la fotografía o escaneado PDF no sirven. Nada de esto te avisan porque al reservar lo hicimos con el DNI y nos permitió sin problemas. Por culpa de la falta de información tuvimos que volver a buscar el pasaporte. En el entretiempo de buscar el pasaporte le pedimos adelantar los trámites para al llegar poder retirarnos, hicieron toda la reserva y el pasaporte usaron solo para mirarlo, es decir ni lo necesitaban. Los autos están guardados en un parking que debes pagar. Además, no te reembolsan el dinero de la reserva en caso de querer cancelarlo. Incluso con la opción de reembolsable.

Nerea Ferrer

En una palabra: ladrones.

Tenía un coche de suscripción que por motivos suyos, me cambiaron tres veces. Hasta aquí ok ya que lo pone en el contrato, pero cada vez que me lo cambiaron me metieron prisa por llevar el coche, y encima tuve que pagar la gasolina Me decían que querían el depósito vacío pero que tenía que pagar 25 euros….
En el contrato de esto ultimo no se especifica NADA. Quejándome conseguí pagar solo 15 euros, porque era eso, o quedarme sin coche.

Muy muy descontenta.

Tesa Mir

A la hora de la entrega no había nadie para recoger el coche. Casi perdemos el avión esperando. Por fin dejamos el coche en su parking y dejamos las llaves en el buzón.
Me han cobrado 300 euros de multa porque según ellos había fumado en el coche.

Juan David León García

Terrible; tomé un auto en el aeropuerto y lo devolví en esta sucursal, todo bien hasta ahí. A las horas llegaron varios cobros con mi tarjeta, más de un millón de pesos colombianos. Nunca atendieron mi reclamación. Un amigo residente se acercó para ayudarme pero no dan solución, en conclusión, me estafaron. Genial el primer mundo ☺️