FAQ

¿Cómo contrato un transporte?

Para la contratación de un transporte, es necesario nos indique el tipo de vehículo, situación, localización e itinerario.

Puede hacerlo atreves del email de esta misma web “link” o a través del correo logistica@brualla.net

¿Puedo solicitar un transporte de varios vehículos?

Sí, podemos darle servicio múltiple de vehículos e incluso cargas completas.

¿Qué es el estado del vehículo?

Es imprescindible saber si el vehículo está en condiciones de arrancar o no. Es importante cerciorase del estado del vehículo, ya que, si el vehículo arranca y está en un lugar óptimo de carga, el camión que lo va a transportar es un camión plataforma portacoches. En el caso que se indique que el vehículo no arranca o el lugar de recogida no es el óptimo hay que valorar los costes suplementarios.

¿Qué es la fecha de disponibilidad?

La fecha de disponibilidad, es el día en el cual el vehículo está disponible para ser recogido. A partir de la fecha que indiques, empezarán a contar los días laborables estimados para la entrega del vehículo.

¿Qué es el plazo aproximado de entrega?

Es el plazo de tiempo estimado para la entrega del vehículo en el destino solicitado.

¿Puedo modificar los datos de entrega o destino?

Cualquier modificación posterior a la tramitación del pedido puede conllevar cambios en las condiciones acordadas.

La anulación del pedido una vez tramitado puede incurrir en gastos de cancelación, asumidos por el cliente.

¿Está asegurada la carga de mi vehículo?

La carga está asegurada, dependiendo del vehículo. El seguro para vehículos usados cubre, condiciones CMR, condiciones L.O.T.T ley 15/2009 que comprenden, vuelco, incendio o robo del camión con los coches. Nuestro seguro de vehículos nuevos incluido en la contratación es todo riesgo, condiciones CMR, condiciones L.O.T.T ley 15/2009. El seguro no cubre bienes personales depositados dentro del vehículo, estos deben ser retirados y no viajar con la carga (tampoco en cabina del camión). El conductor no podrá ser responsable de su custodia.

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